Por Psicología de a Pie
Si queréis consultar terapia de pareja online y os conectaríais desde dos domicilios, contádnoslo para valorar con vosotros cómo organizar la atención. Conviene revisar los dos espacios, la forma de conexión y las necesidades de cada persona.
Vamos a preparar la consulta sobre los dos espacios, la participación y las posibles interrupciones. Estas cuestiones de organización son distintas de los acuerdos cotidianos de una relación a distancia.
Revisad las condiciones para conversar en ambos espacios
Cada persona necesita comprobar desde dónde se conectaría y qué condiciones tiene para hablar. La guía de HHS para preparar una consulta online propone revisar el espacio, la tecnología y las preguntas antes del encuentro.
Podéis utilizar esa orientación para preparar dos fichas, sin dar por supuesto que los dos domicilios ofrecen las mismas condiciones.
| Qué revisar | Primer espacio | Segundo espacio |
|---|---|---|
| Posibilidad de conversar. | ¿Quién podría oír, ver la pantalla o interrumpir? | ¿Qué condiciones existen aquí? |
| Acceso a la llamada. | ¿Qué dispositivo y conexión se prevé utilizar? | ¿Qué dudas técnicas hay que consultar? |
| Organización. | ¿Qué circunstancia puede dificultar participar? | ¿Qué condición falta aclarar antes de confirmar? |
Las fichas sirven para identificar preguntas, no para certificar privacidad o seguridad. Si una persona no sabe si podrá hablar con libertad, conviene plantearlo al profesional antes de dar el formato por resuelto.
No es suficiente comprobar solo el espacio de quien realiza la solicitud. Podéis preparar la información de ambos sin compartir por el formulario detalles privados que no sean necesarios.
Consultad si el centro admite la conexión desde dos domicilios
Al contactar, explicad que queréis participar desde lugares distintos y preguntad si puede valorarse esa forma de atención. Indicad desde qué localidad o país se conectaría cada persona y consultad si pueden atenderos en esas condiciones.
Podéis formularlo así: «Queremos consultar terapia de pareja y estaríamos en domicilios diferentes. ¿Admitís ese formato y qué información necesitáis para valorar nuestra solicitud?».
La respuesta debe referirse al servicio real y a vuestra situación. No deis por confirmados el acceso desde cualquier país, una herramienta concreta o la participación simultánea de varias conexiones.
También podéis preguntar quién debe facilitar la información de organización y cómo se confirmaría la cita. Preparar las condiciones no implica haber recibido aceptación para comenzar.
Preguntad cómo se organiza la participación y qué pasa si hay una interrupción
Conviene consultar cómo se enviará el acceso, qué necesita comprobar cada persona y qué pautas de participación se explicarán antes del encuentro. No presupongáis que basta con reenviar un enlace recibido por uno de vosotros.
Podéis preparar estas preguntas:
- ¿Qué instrucciones recibe cada participante para acceder?
- ¿Cómo se plantea la conversación cuando las personas están en lugares distintos?
- ¿Qué debemos hacer si alguien pierde la conexión?
- ¿Qué ocurre si una persona deja de poder hablar con privacidad?
- ¿Qué canal corresponde a una incidencia de organización?
Son cuestiones que el centro debe aclarar para el formato que ofrezca; esta lista no describe un protocolo ya confirmado. Una incidencia tampoco implica que exista asistencia técnica permanente o un canal de atención fuera de lo acordado.
Si hay una circunstancia personal que os preocupa para participar, planteadla antes de confirmar el encuentro. El profesional necesita valorar lo pertinente, sin que una comprobación técnica decida por sí sola la adecuación de la atención.
Separad la logística del encuentro de lo que queréis trabajar como pareja
Podéis tener resuelta la conexión y seguir necesitando explicar qué os lleva a pedir ayuda. Cada persona puede preparar su motivo, lo que desea hablar y las dudas sobre participar en el proceso.
No hace falta convertir la consulta técnica en una conversación sobre todos los desacuerdos de la relación. Tampoco suponer que compartir pantalla o tener una buena conexión resolverá las dificultades que queréis trabajar.
Una pregunta de organización podría ser «¿podemos conectarnos así?». Una pregunta sobre la atención sería «¿cómo se valoraría lo que necesitamos trabajar?». Mantenerlas diferenciadas permite aclarar qué respuesta falta en cada plano.
En Psicología de a Pie ofrecemos terapia de pareja con opción online. Consultad las condiciones para participar desde dos domicilios. Contadnos desde dónde os conectaríais para valorar ese formato concreto y organizar la cita con nosotros, sin adjuntar conversaciones privadas.
